TERASTREO PARAGUAY E.A.S. ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información obtenida a través de nuestros servicios de rastreo satelital GPS y de nuestra aplicación móvil.
Recolectamos datos personales como nombre, número de documento, dirección, teléfono y correo electrónico, necesarios para la prestación del servicio. Asimismo, recolectamos datos de geolocalización en tiempo real de los vehículos rastreados, así como información técnica del dispositivo (identificador, estado de conexión y diagnóstico del equipo instalado).
La información recolectada es utilizada exclusivamente para brindar el servicio de monitoreo y rastreo satelital, generar alertas de seguridad, gestionar la facturación de los planes contratados y ofrecer asistencia técnica personalizada al cliente.
No vendemos ni alquilamos los datos personales de nuestros clientes. La información solo será compartida con proveedores de servicios necesarios para la operación (como plataformas de mapas y comunicación), con autorización previa del cliente o cuando sea requerido por una autoridad judicial o legal competente.
Nuestra aplicación móvil puede solicitar permisos de ubicación, notificaciones e internet con el único fin de mostrar la posición del vehículo rastreado y enviar alertas en tiempo real. Estos permisos no se utilizan para fines distintos al funcionamiento del servicio.
Los datos son almacenados en servidores con medidas de seguridad técnicas y administrativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información. El historial de ubicación se conserva durante el tiempo necesario para la prestación del servicio.
El cliente puede solicitar en cualquier momento el acceso, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado, comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente.
Una vez finalizado el contrato de servicio, los datos personales y de geolocalización serán eliminados o anonimizados, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un plazo adicional.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de nuestros canales oficiales o medios electrónicos.
Ante cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, el cliente puede comunicarse con TERASTREO PARAGUAY E.A.S. a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
Esta Política de Privacidad se rige conforme a las leyes de la República del Paraguay.